Copastur lança SuperApp C+ com agente de IA para viajantes corporativos 59o1b
Nova solução da TMC integra toda a jornada de viagem em um ambiente digital único
A Copastur acaba de lançar o SuperApp C+, solução que integra toda a jornada do viajante em um ambiente digital único. Desenvolvido em parceria com a Loomi, especialista em inteligência artificial, o aplicativo conta com uma base de mais de 50 mil usuários e movimenta mensalmente mais de R$ 5 milhões em controle de despesas.
“A mobilidade não é apenas ter um aplicativo, mas sim colocar em um aplicativo a jornada completa da sua viagem, tornando a experiência ainda mais eficiente, única e exclusiva. Somos hiperpersonalizados, hiperintegrados, hiperconectados e, acima de tudo, humanizados", diz o TO da TMC, João Fornari.
Com interface unificada, o Superapp oferece funcionalidades como gestão de despesas, reembolsos, reservas de voos e hotéis, mobilidade urbana, integração com o CopasturCard e atendimento 24 horas. Para gestores, a plataforma incorpora ferramentas analíticas que auxiliam no controle de gastos e na tomada de decisões baseadas no comportamento dos usuários.
Agente de IA conversacional
A principal novidade do Superapp é a chegada da Zuri, agente de inteligência artificial desenvolvida pela Loomi para transformar o atendimento e e da Copastur.
A tecnologia atua tanto no contato com o usuário — oferecendo recomendações, alertas e sugestões personalizadas ao longo da jornada — quanto no e operacional, promovendo redução significativa de custos e agilidade nas respostas.
Ainda em processo de atualizações, a Zuri busca operar de forma hiperpersonalizada, auxiliando o viajante em cada etapa, desde alertas sobre atrasos até sugestões de rotas, hotéis e políticas internas. Quando finalizada, a unificação dessas frentes em uma camada inteligente, treinável e em constante evolução representa um salto em eficiência e personalização para toda a operação da Copastur.
Com planos de incorporar funcionalidades como vendas cruzadas inteligentes e novas integrações para lazer e eventos, o plano é consolidar o C+ como um hub digital completo. “Nosso objetivo é transformar o aplicativo em uma referência no setor de viagens, consolidando a ferramenta como um hub, que aprende e evolui junto com o usuário”, afirma o CEO da Loomi, Gabriel Albuquerque.